5 ご利用中のトラブル

●ご利用中のサポートについて

• 現地でWi-Fiが使えない時はどうすればいいですか？
• サポートデスクへの通話は有料ですか？
• 商品を紛失したり盗難されてしまった場合、どうすればよいですか?

●機器のトラブルについて

• GlocalMeというWi-Fi機器にエラーコードが表示されました。どうすればいいですか？
• 電源が入りません。どうすればいいですか？
• インターネットに接続できません。どうすればよいですか？
• 充電ができません。どうすればいいですか？

●データ通信量について

• APN設定とは？設定を間違えたらどうなりますか？
• Wi-Fiルーターの容量追加(リチャージ)やプラン変更はできますか。
• IPアドレスを、どうやって自動で取得することにしますか？
• Wi-FiルーターをWINDOWSのパソコンに繋いだが接続ができず、スマホにつなぐと接続ができますが、どうなっていますか？
• 「Fair Usage Policy」とは？ 「Fair Usage Policy」とは何ですか？